Dasar Privasi mygm2u

Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpulkan

Semasa anda mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan atau menghubungi pasukan sokongan mygm2u, kami mungkin mengumpul kategori maklumat berikut:

• Maklumat Pengenalan Diri: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir dan kewarganegaraan.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat kediaman.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, nombor e-wallet (Touch 'n Go, ShopeePay), alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH) dan sejarah transaksi deposit serta pengeluaran wang.
• Maklumat Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi dan data log akses.
• Maklumat Tingkah Laku: Sejarah permainan, kekerapan login, pilihan permainan dan corak penggunaan platform.
• Dokumen Pengesahan: Salinan MyKad atau pasport, penyata bank dan dokumen KYC lain yang diperlukan untuk pengesahan akaun.

Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Data peribadi yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan, termasuk:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun pemain anda di platform mygm2u.
• Memproses deposit dan pengeluaran wang melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan mata wang kripto.
• Mengesahkan identiti anda bagi mematuhi keperluan Anti Pengubahan Wang Haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC).
• Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun serta aktiviti mencurigakan.
• Memberikan sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• Menghantar notifikasi berkaitan akaun, promosi aktif dan kemaskini penting berkenaan perkhidmatan.
• Menambah baik kualiti platform, pengalaman permainan dan perkhidmatan keseluruhan.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pelesenan antarabangsa kami.

Pendedahan Maklumat kepada Pihak Ketiga

mygm2u tidak menjual, menyewakan atau mengedarkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam situasi terhad berikut:

• Penyedia Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran wang anda dengan selamat melalui penyedia e-wallet dan perbankan yang berkaitan.
• Rakan Kongsi Pematuhan: Dengan pihak berkuasa penyeliaan atau agensi yang berwajib apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pelesenan kami.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, analitik atau keselamatan, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Siasatan Penipuan: Apabila terdapat keperluan munasabah untuk menyiasat aktiviti penipuan yang melibatkan platform kami.

Semua pihak ketiga yang terlibat diwajibkan untuk melindungi data anda mengikut piawaian keselamatan yang ditetapkan oleh kami.

Keselamatan Maklumat Peribadi

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

• Penyulitan SSL/TLS pada semua halaman dan saluran penghantaran data.
• Kawalan akses berperingkat — hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data sensitif.
• Audit keselamatan berkala dan ujian penembusan oleh pihak bebas.
• Storan data yang disulitkan pada pelayan yang dilindungi oleh tembok api dan sistem pengesanan pencerobohan.
• Polisi kata laluan yang kukuh serta pengesahan dua faktor untuk akaun kakitangan dalaman.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform mygm2u menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki yang kami gunakan termasuk:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data tanpa nama berkenaan cara pemain menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, paparan dan pilihan antara muka anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform ini.

Penyimpanan dan Pemindahan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang selamat. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada tujuan pengumpulan dan keperluan pematuhan kami:

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif di mygm2u.
• Rekod transaksi dan maklumat kewangan dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan dan audit.
• Data akaun yang ditamatkan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan bagi memenuhi kewajipan undang-undang sebelum dihapuskan dengan selamat.

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data anda mungkin diproses atau disimpan di lokasi di luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, kami memastikan perlindungan yang setara dengan piawaian yang dipakai di Malaysia.

Hak-Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pemain mygm2u, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
• Hak Pembatasan: Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
• Hak Kemudahalihan Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan mygm2u melalui live chat atau e-mel. 📋

Perlindungan Pemain Bawah Umur

Platform mygm2u adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 21 tahun.

Sekiranya anda mengetahui ada individu bawah umur yang menggunakan platform kami, sila maklumkan kepada pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera.

Kemaskini Dasar Privasi Ini

mygm2u berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui salah satu saluran berikut:

• Notifikasi dalam akaun platform anda semasa log masuk.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dengan akaun anda.
• Notis ketara pada halaman Dasar Privasi ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan maklumat anda. Penggunaan berterusan platform mygm2u selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.

Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan mygm2u:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu — boleh diakses terus di dalam platform.
• E-mel: [email protected]
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Inggeris.

Kami akan berusaha untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan segera dan memberikan penjelasan yang jelas dan lengkap.